Khi bạn sử dụng 88lc, bạn tin tưởng giao cho chúng tôi một phần thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi hiểu rõ trách nhiệm đó và không bao giờ xem nhẹ. Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ thực tế, dễ hiểu – không phải để đối phó với nghĩa vụ pháp lý mà để bạn thực sự nắm được 88lc làm gì với dữ liệu của bạn.
1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng 88lc, bao gồm trang web tại 88lc.biz, ứng dụng di động iOS/Android và mọi kênh giao tiếp khác giữa bạn với 88lc (email, live chat, điện thoại). Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia được phép sử dụng dịch vụ.
Bằng việc tạo tài khoản và tiếp tục sử dụng 88lc, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
Khi đăng ký và sử dụng 88lc, bạn cung cấp cho chúng tôi:
- Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie (chỉ thu thập khi cần xác minh theo yêu cầu pháp lý).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử đứng tên chính chủ dùng để nạp/rút tiền.
- Nội dung giao tiếp: Lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi và khiếu nại.
2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động
Khi bạn truy cập nền tảng, hệ thống 88lc tự động ghi lại:
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại máy, hệ điều hành, trình duyệt).
- Dữ liệu phiên làm việc: thời gian truy cập, trang đã xem, hành động thực hiện.
- Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính.
- Dữ liệu vị trí địa lý gần đúng (dựa trên IP, không phải GPS).
- Cookie và dữ liệu phân tích sử dụng (xem chi tiết tại Mục 6).
88lc không thu thập dữ liệu vị trí GPS chính xác, danh bạ điện thoại, thông tin thẻ tín dụng quốc tế, hay bất kỳ dữ liệu nào không cần thiết cho việc vận hành dịch vụ tại Việt Nam.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
88lc sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC/AML (chống rửa tiền), xác nhận độ tuổi và điều kiện tham gia.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hoạt động bất thường.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý tranh chấp.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tính năng.
- Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thay đổi điều khoản.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
88lc chỉ gửi thông tin khuyến mãi và marketing khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email.
4 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu
88lc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ quy định về KYC, AML và yêu cầu báo cáo từ cơ quan quản lý.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng.
- Sự đồng ý: Đối với marketing và cookie không thiết yếu – chỉ xử lý khi bạn đã cho phép rõ ràng.
5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
88lc không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (Pragmatic Play, Evolution, v.v.) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
- Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích hiệu năng nền tảng, sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với 88lc và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận.
6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
6.1 Cookie Là Gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 88lc. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn của bạn và cải thiện tốc độ tải trang.
6.2 Các Loại Cookie 88lc Sử Dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng (xác thực đăng nhập, bảo mật phiên làm việc). Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn trò chơi của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện trải nghiệm.
- Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Giúp hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc qua bảng tùy chọn cookie của 88lc. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.
7 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
88lc áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu người dùng:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên 88lc chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc cụ thể, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ.
- Kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
- Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và ứng phó sự cố bảo mật kịp thời.
- Sao lưu dữ liệu tự động mỗi ngày, lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau.
Dù 88lc áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo tuyệt đối 100% an toàn. Người dùng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả người tự xưng là nhân viên 88lc.
8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
88lc chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu AML.
- Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 3 năm để giải quyết tranh chấp tiềm năng.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không giới hạn thời gian vì không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.
9 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng của 88lc, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88lc đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi dữ liệu đó cần được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 88lc tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu tùy chọn bất cứ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, gửi yêu cầu đến privacy@88lc.biz. 88lc sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
10 Trẻ Em & Người Chưa Đủ 18 Tuổi
88lc tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi trưởng thành. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 88lc mà không có sự cho phép, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email privacy@88lc.biz để được xử lý khẩn cấp.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
88lc có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng:
- Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng 88lc sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Email bảo mật dữ liệu: privacy@88lc.biz
- Email hỗ trợ chung: support@88lc.biz
- Live Chat: Trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng 88lc – 24/7 bằng tiếng Việt.
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 88lc cam kết phản hồi mọi yêu cầu nghiêm túc, kịp thời và minh bạch.
